Politique de remboursement

 

Nous autorisons totalement le retour et le remboursement des produits, les clients devraient toujours être libres pour ce qu'ils veulent dépenser. En gardant à l'esprit que dans certains cas, la chaîne d'approvisionnement peut altérer la qualité des produits hors de leur forme originale.

Le retour du produit doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Une fois que vous avez décidé de retourner un produit défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à atlas.artisan@gmail.com, en expliquant la raison et, espérons-le, avec des photos des défauts, en moins de 48 heures, notre personnel approuvera votre demande.

L'expédition de retour n'est pas prise en charge par nos soins, malheureusement pour des raisons géographiques.

Une fois que nous avons reçu le produit, nous pouvons effectuer un remboursement via notre site qui gère le remboursement selon le mode de paiement d'origine, ou si vous souhaitez un remboursement par virement bancaire direct, veuillez le mentionner à notre personnel dans les informations d'identification ci-dessus.

Nous faisons tout notre possible pour ne jamais nous mettre nous-mêmes et le client dans cette situation intimidante, mais si c'est le cas, nous sommes à vos côtés.