Politique d'expédition
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que vous aurez indiquée(s) au cours du processus de commande.
Délai d’expédition
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture est 10H, avant expédition des PRODUITS en stock. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.
Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS avec code de suivi (tracking number), à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.
Délais & Frais de livraison
Pays European:
Au cours du processus de commande, le délai de livraison pour France, Allemagne, Espagne, Belgique, Pays-bas, Italie, Portugal, Swiss, Ireland, Royaume units, Croatia, Pologne, Luxembourg, Hungarie, Swede, Norvège, Romanie, Denmark, Finlande, Czechia, Slovènie, Slovakia, est entre 10-12 jours avec notre partenaire Aramex ou DPD.
La taxe est incluse, nos clients ne paient aucune taxe de douane en achetant des articles chez nous.
Etats Unis, Canada:
Le délai de livraison est entre 7-10 jours avec Fedex International.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.
Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.
Modalités de LIVRAISON
Le colis sera remis au CLIENT contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité.
En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de Aramex.
Problèmes de LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (12) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure Atlas artisan de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra demander de remboursement.
Atlas artisan rembourseront, sans retard excessif à compter de la réception de l'Email de CLIENT, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Atlas artisan est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.